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社

會(huì)

責(zé)

任

報(bào)

告

浙江新諾貝家居有限公司

報(bào)告日期：2020年10月5日

一、浙江新諾貝家居有限公司簡介

浙江新諾貝家居有限公司始建于1978年，專業(yè)致力于為客戶創(chuàng)造有藝術(shù)氣質(zhì)的家，擁有規(guī)范化生產(chǎn)基地及標(biāo)準(zhǔn)化的國際生產(chǎn)線，形成中高端整體家居設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造和家具零售一體化的完整產(chǎn)業(yè)鏈。以“成為受人尊重的百年企業(yè)”為愿景，在踐行“創(chuàng)造價(jià)值、厚德感恩、互信共贏”核心價(jià)值觀的過程中，由中國迅速擴(kuò)張至全球，旗艦店遍布北京、上海、廣州、深圳等國內(nèi)一二三線城市，以及加拿大、澳大利亞、俄羅斯、迪拜、阿聯(lián)酋、沙特等國家和地區(qū)。

作為當(dāng)代美學(xué)引領(lǐng)者，浙江新諾貝家居有限公司有著精耕中高端家居市場的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，旗下?lián)碛?/span>“宮廷壹號”、“壹筑e家”、“諾貝生活”、“德萊”、“嘻居”等多個(gè)品牌，構(gòu)成覆蓋家居品類全風(fēng)格的品牌矩陣。

浙江新諾貝家居有限公司成立四十年以來忠于初心，始終專注于中高端家居的研發(fā)與制造，致力于為追求高品質(zhì)生活的人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，打造健康環(huán)保，符合當(dāng)下時(shí)代審美、富有藝術(shù)氣質(zhì)的生活方式，讓全球更多的家庭享受有愛、有品質(zhì)的生活。

二、公司戰(zhàn)略理念

1、公司理念

公司理念是：“堅(jiān)持生態(tài)環(huán)保與經(jīng)濟(jì)發(fā)展兼顧的生產(chǎn)理念”

2、公司精神

公司精神是：“惟精惟一”。

3、公司質(zhì)量方針

公司質(zhì)量方針是：“人人參與、全程控制、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展、預(yù)防為主、安全健康”。

4、公司商標(biāo)與廣告語

廣告語是：“摯愛理想生活”。

三、組織架構(gòu)及主要產(chǎn)品

1、組織架構(gòu)圖

2、主要產(chǎn)品

布藝沙發(fā)、餐桌餐椅

四、經(jīng)濟(jì)責(zé)任

（一）戰(zhàn)略方向

（1）長、中、短期主要戰(zhàn)略目標(biāo)

公司將秉承“建立同行優(yōu)秀業(yè)績—目標(biāo)；追求客戶滿意產(chǎn)品—榮譽(yù)”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“敬業(yè)守信，追求卓越”的公司理念，為客戶提供滿意的產(chǎn)品和可信賴的服務(wù)，不斷鞏固和提高在行業(yè)的領(lǐng)先地位。

公司不斷加大研發(fā)創(chuàng)新投入、加強(qiáng)研發(fā)創(chuàng)新力度，提升產(chǎn)品品質(zhì)；繼續(xù)推進(jìn)高端制造，不斷夯實(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的全面能力；推行品牌戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品知名度；建立生態(tài)供應(yīng)鏈，關(guān)注上下游供應(yīng)鏈健康；大力引進(jìn)專業(yè)人才，提升公司經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)度；整合各方資源，大力推行商業(yè)模式創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新。

（2）戰(zhàn)略發(fā)展方向及目標(biāo)

1、大力推行全員改善，持續(xù)提升運(yùn)營效率

繼續(xù)推進(jìn)全員改善的廣度和深度，激勵(lì)全體員工在更廣泛、更深層次的領(lǐng)域?qū)嵤┤珕T改善提案，保持持續(xù)改善機(jī)制的規(guī)范運(yùn)作，形成持續(xù)改善的文化氛圍，達(dá)到提升產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)現(xiàn)場管理、消除安全隱患、降低運(yùn)營成本、提高勞動(dòng)效率的目的，為制造出高性價(jià)比、高質(zhì)量、高端的產(chǎn)品提供保障。

2、繼續(xù)加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品品質(zhì)

根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，繼續(xù)完善公司技術(shù)創(chuàng)新體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)研發(fā)條件建設(shè)，建立以公司經(jīng)營戰(zhàn)略為目標(biāo)，以市場需求為導(dǎo)向的信息溝通機(jī)制。繼續(xù)加大研發(fā)投入，依靠公司創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)市場調(diào)研活動(dòng)，以客戶的需求為動(dòng)力，積極開發(fā)和生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的高端產(chǎn)品。

3、推行品牌戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品知名度

依靠新媒體、展銷會(huì)等宣傳形式傳播品牌，推廣品牌，提高商標(biāo)在中外客戶中的知曉率。注重市場信譽(yù)的提高。建立健全售后服務(wù)體系，定期或不定期向客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，傾聽客戶意見和建議，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足客戶需求，使產(chǎn)品的知名度越來越高。

4、夯實(shí)產(chǎn)品基礎(chǔ)，穩(wěn)步進(jìn)軍高端市場

產(chǎn)品是企業(yè)的立身之本，是企業(yè)開展經(jīng)營活動(dòng)的基礎(chǔ)。本公司瞄準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品品質(zhì)水平，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級，這既是公司的目標(biāo)，也是公司的任務(wù)。公司認(rèn)真總結(jié)了多年來經(jīng)驗(yàn)，按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，制訂工藝和操作規(guī)程。公司認(rèn)真學(xué)習(xí)、吸收、轉(zhuǎn)化先進(jìn)技術(shù)和操作方法，創(chuàng)新和提升工藝技術(shù)水平，千方百計(jì)把產(chǎn)品做好。

5、增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)意識，努力達(dá)到合作共贏

公司的上游供應(yīng)商的供貨質(zhì)量和供貨速度是公司為下游客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)，公司將建立相應(yīng)的制度，培養(yǎng)相應(yīng)的管理人才，幫助供應(yīng)商提高管理水平和生產(chǎn)能力，協(xié)同供應(yīng)商共同進(jìn)步；公司以“成就客戶”為唯一存在的理由，想客戶所想，做客戶所需，加大對消費(fèi)者需求的研究，積極開發(fā)設(shè)計(jì)符合客戶預(yù)期的產(chǎn)品。

6、持續(xù)引進(jìn)優(yōu)秀人才，加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度

公司始終堅(jiān)持認(rèn)為人才是公司持續(xù)成長的基石，始終保持開放的人才觀，大力引進(jìn)優(yōu)秀人才，并創(chuàng)造有利的條件使其能夠發(fā)揮最大的作用。加強(qiáng)價(jià)值觀引導(dǎo)，鼓勵(lì)員工立足本職、勇于創(chuàng)新、積極改善，并鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。同時(shí)加大對內(nèi)部人才的培訓(xùn)力度，使其適應(yīng)公司快速發(fā)展的步伐，發(fā)揮老員工的積極作用。

7、深化內(nèi)控管理，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制

深化內(nèi)控體系建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督職能，持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理融入整個(gè)經(jīng)營管理流程。強(qiáng)化公司管理目標(biāo)，完善和優(yōu)化公司管理流程，提升公司經(jīng)營效果和效率。

（二）市場業(yè)績

（1）市場地位

公司根據(jù)現(xiàn)有資源和市場發(fā)展?fàn)顩r，在未來三至五年內(nèi)仍將繼續(xù)堅(jiān)持和強(qiáng)化現(xiàn)有的經(jīng)營思路，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，實(shí)施擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，增加樁等產(chǎn)品的生產(chǎn)能力；加大研發(fā)投入，加強(qiáng)新技術(shù)的儲(chǔ)備和應(yīng)用，完善公司產(chǎn)品體系來滿足日益多元化的市場需求；提升產(chǎn)品工藝水平和新產(chǎn)品開發(fā)效率，提高信息化管理水平，保持并提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)公司主營業(yè)務(wù)收入和盈利能力的大幅提升。

營銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃：公司將繼續(xù)鞏固現(xiàn)有營銷渠道，優(yōu)化和完善終端管理各方面的標(biāo)準(zhǔn)和流程、最大限度地發(fā)揮營銷影響力。擴(kuò)展公司產(chǎn)品銷售輻射區(qū)域，強(qiáng)化銷售渠道深度和廣度。

（2）銷售能力和業(yè)績

公司在未來五年內(nèi)抓住市場機(jī)遇，積極開拓國內(nèi)市場，快速實(shí)現(xiàn)年銷售額突破10億元的銷售目標(biāo)。

2018-2022年，整合運(yùn)營資源，完善績效激勵(lì)機(jī)制，以客戶為導(dǎo)向，基本建成完善的銷售體系，研發(fā)費(fèi)用投入比例逐年提升，至2021年研發(fā)費(fèi)用占比達(dá)4%以上，使設(shè)計(jì)研發(fā)逐漸成為公司利潤增長點(diǎn)和國內(nèi)外競爭優(yōu)勢，具有較強(qiáng)的自主品牌知名度。

2017年—2019年3年時(shí)間企業(yè)經(jīng)營情況如下表：

（三）財(cái)務(wù)業(yè)績

五、社會(huì)責(zé)任

（一）誠信守法

公司遵循“敬業(yè)守信，追求卓越”的理念，嚴(yán)格遵循中華人民共和國《公司法》、《經(jīng)濟(jì)法》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)保法》、《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)員工法律知識培訓(xùn)，配合政府部門開展普法教育活動(dòng)，使誠信守法的作風(fēng)深入公司全體員工的意識和行為。公司合同主動(dòng)違約率為零，從不拖欠銀行貸款，逾期應(yīng)收賬款降至合理范圍，公司高層、中層領(lǐng)導(dǎo)都沒有違法亂紀(jì)紀(jì)錄，員工違法次數(shù)為零，在客戶、政府、公眾、社會(huì)中樹立了良好的信用道德形象。

（二）質(zhì)量安全

本公司建立了總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理體系，建立了一支業(yè)務(wù)精、技術(shù)好、責(zé)任性強(qiáng)的質(zhì)量檢驗(yàn)和管理隊(duì)伍，始終把好“三關(guān)”：一是把好原料關(guān)。原輔材料入庫前必須進(jìn)檢測中心檢測，合格的才能入庫，不合格的堅(jiān)決退貨；二是把好半成品關(guān)。對等各個(gè)環(huán)節(jié)，做到每個(gè)班次抽檢，并以檢測中心抽檢提出的意見為準(zhǔn)，該返工的返工，該整修的整修。三是把好成品關(guān)。全部產(chǎn)品均按國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測，不合格產(chǎn)品決不出庫銷售。本公司質(zhì)量檢測設(shè)備齊全，檢測手段完備，通過IS09001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

產(chǎn)品市場信譽(yù)度良好。本公司通過走訪客戶，請客戶到企業(yè)座談，質(zhì)量跟蹤等多種形式，誠懇征求客戶意見。2017年-2019年，未發(fā)生過因產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的投訴和糾紛。經(jīng)用戶意見調(diào)查，國內(nèi)外用戶對本公司產(chǎn)品質(zhì)量保證情況一致好評。

（三）員工權(quán)益

公司十分重視保障員工利益，增加文明建設(shè)的動(dòng)力，“五金”社保在公司全覆蓋。2017年、2018年、2019年，公司為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金、工傷保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、生育保險(xiǎn)金分別為0萬元、125萬元和316萬元。與此同時(shí)，公司還十分關(guān)心員工的身體健康，公司規(guī)定不定期對員工進(jìn)行身體健康檢查。近年來多次組織員工到醫(yī)院作健康體檢，使員工做到有病早治，無病早防，保障了員工的身體健康，員工感到非常滿意。對有職業(yè)危害因素接觸的員工，給予防護(hù)措施并每年組織到醫(yī)院職業(yè)健康檢查。對生病員工或產(chǎn)假員工，公司委、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)必定上門探望、慰問，送上一份關(guān)愛和溫暖。針對家庭有困難的員工，公司通過“黨員關(guān)愛基金會(huì)”予以大力幫助和扶持。

要求廣大員工樹立自尊、自愛、自立、自強(qiáng)的性格，鑄就責(zé)任心，良心，愛心，細(xì)心，用心的優(yōu)秀品質(zhì)，建立忠誠于國家，忠誠于客戶，忠誠于企業(yè)，忠誠于家庭的美德。

公司黨委每年在黨支部和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。在評選先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的同時(shí)，在全體員工中評選先進(jìn)員工，對在日常生產(chǎn)工作中成績突出，表現(xiàn)優(yōu)越的員工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)過創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的評比，2019年度共評選出優(yōu)秀共產(chǎn)黨員3名，優(yōu)秀員工21名。在每年年終總結(jié)大會(huì)上給予表彰，發(fā)放榮譽(yù)證書，并專門安排優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀員工參加公司組織的一日游活動(dòng)。

公司高層領(lǐng)導(dǎo)通過微信平臺、總經(jīng)理信箱、合理化建議、員工滿意度調(diào)查、員工座談會(huì)等形式，調(diào)查、了解員工意見和建議，獲取員工滿意度信息。明確的問題由綜合管理部負(fù)責(zé)跟蹤督辦，要求各相關(guān)職能部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。高層領(lǐng)導(dǎo)注重現(xiàn)場了解情況并在承諾時(shí)間內(nèi)及時(shí)做出積極的反饋和處理。

（四）社會(huì)榮譽(yù)

六、環(huán)境責(zé)任

公司堅(jiān)持“保護(hù)環(huán)境，達(dá)標(biāo)排放”的環(huán)保方針，通過不斷改進(jìn)技術(shù)與工藝,更換環(huán)保輔料，強(qiáng)化管理，減少各種廢棄物的產(chǎn)生，保證各種污染物達(dá)標(biāo)排放；通過節(jié)能降耗，不斷提升能源、資源的使用效率；通過加強(qiáng)環(huán)保方面的培訓(xùn)，確保每一位員工認(rèn)知日常工作生活行為對環(huán)境的影響。

公司非常重視環(huán)境影響控制，嚴(yán)格貫徹國家相關(guān)法律法規(guī)，頒布并實(shí)施了《環(huán)境管理規(guī)定》、《環(huán)境和安全不合格項(xiàng)控制程序》、《環(huán)境因素識別與評價(jià)程序》等制度和管理辦法，公司制定了節(jié)能管理制度，采用節(jié)能設(shè)備；制定資源回收利用制度，對可利用資源進(jìn)行回收利用。

近幾年來，本公司投入大量資金，對環(huán)保設(shè)施進(jìn)行了全面改造，運(yùn)營成本也很高，但公司堅(jiān)持環(huán)保生產(chǎn)，達(dá)標(biāo)排放。三年來，無環(huán)境污染事故，各污染源穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，各類環(huán)境治理設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常，公司產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中不存在重污染的情況，對于生產(chǎn)過程中的廢水、廢氣、固體廢棄物和噪音問題，公司已采取了適當(dāng)?shù)沫h(huán)保措施，對周邊環(huán)境的影響很小。

1、廢水及其處理措施

2、廢氣及其處理措施

3、固體廢棄物及其處理措施

4、噪音及其處理措施

七、道德行為

公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中誠實(shí)、守信，獲得顧客、供應(yīng)商、環(huán)保、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、工商、稅務(wù)等方面的廣泛好評。

八、公益支持

 公司熱心支持公益事業(yè)，全力打造國家、企業(yè)、職工“三贏”的局面，多年來為國家和社會(huì)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，表現(xiàn)出不斷追求卓越績效的社會(huì)責(zé)任感，獲得了社會(huì)各界的充分肯定和高度贊譽(yù)。